Ekip Mydo
Ekip lase fòme pa konbinezon an nan tout manm akòz yon travay ki gen rapò nan antrepriz la.Li gen entèraksyon nan enfliyans mityèl nan konpòtman, se sikolojikman okouran de egzistans lan nan lòt manm, e li gen yon sans de apatenans mityèl ak lespri k ap travay.Objektif la se pouswiv siksè an jeneral nan antrepriz la.
Manadjè yoyo distribitè kilti antrepriz, ekzekitè nan sistèm, planifikatè ak moun k ap pran desizyon nan travay ekip, pote nan responsablite ekip, kominikatè ak pon ant ekip la ak jesyon an tèt nan antrepriz la, ak pwomotè ak koòdonatè nan atmosfè sante ekip.
Kominikasyonka pran plizyè fòm.Manadjè yo ka reyalize alè amoni enstitisyon entèn yo atravè reyinyon sèl oswa echanj endividyèl.Kominikasyon pa ta dwe sèlman fèt anndan, men tou orizontal kominike ak ekip ekstèn ki gen rapò dirèkteman pou ankouraje amoni ak enstitisyon ekstèn.Bon kominikasyon ka konekte manm ekip yo pi byen epi li se fondasyon amoni bati ekip.
Yon ekipse tankou yon filè lapèch.Chak kadriyaj jwe yon wòl diferan nan pwòp pozisyon li.Egzistans lan nan plis may pa ka inyore paske yon may ka pwason.Manm ekip la se grid youn pa youn, epi chak manm gen pozisyon pwòp li. Manm ekip la se grid youn pa youn, epi chak manm gen pozisyon pwòp li.Yon ekip pèfòmans segondè ta dwe yon antye ak jwenti konplè, konfyans mityèl ak koperasyon nan mitan manm yo.Yo nan lòd yo bay pi bon jwe nan entèlijans ak entèlijans ekip la ak reyalize efikasite nan ekip la.Yon lòt egzanp jwenti, ou pral jwenn ke ou ka fasilman kraze yon pè nan bagèt.Men, si yo mete dis pè bagèt ansanm, yo pa ka kase.Avèk jwenti sa yo, ekip la pral yon ekip irézistibl, li ka simonte nenpòt difikilte.
Relasyon ak Kliyan yo
Relasyon anant kliyan ak konpayi an se yon relasyon koperativ pwomosyon mityèl, benefis mityèl ak rezilta genyen-genyen.An patikilye, koperasyon ak bon jan kalite gwo kliyan ka pa sèlman amelyore konsyans sèvis nou an, amelyore nivo jesyon nou an, amelyore sistèm sèvis nou an, men tou, pote nou pwofi rich.
Gen yonkonsiderab angoudier nan kliyan se baz pou siviv ak devlopman nan antrepriz.Se poutèt sa, li nesesè toujou ap tape kliyan potansyèl ak genyen nouvo kliyan pou minimize pèt kliyan yo.Anplis de sa, yo ta dwe fè efò pou kenbe ansyen kliyan yo.Piske pri pou devlope yon nouvo kliyan se senk fwa sa pou kenbe yon ansyen kliyan, kenbe ansyen kliyan yo ka sove pri pou jwenn nouvo kliyan.Anplis de sa, kliyan fin vye granmoun yo gen mwens sansib a faktè kle ki afekte satisfaksyon tankou pri, gen plis toleran nan kèk erè nan antrepriz ak pwodwi yo.Se poutèt sa, kenbe kliyan fin vye granmoun ka pote divès kalite benefis nan antrepriz.Se konsa, nou ta dwe fè efò pou pèdi kliyan.Sou yon bò, diminye pèt la nan kliyan, nan lòt men an, kite kliyan yo pèdi vin kliyan yo nan antrepriz la ankò.
Pou pwolonje relasyon kliyan an, nou ka amelyore longè mwayèn nan sik lavi relasyon kliyan an pa kiltive lwayote kliyan, kenbe kliyan ki gen anpil valè, diminye pèt kliyan ak retire relasyon ki pa gen okenn valè potansyèl, devlope relasyon alontèm ak kliyan ak kenbe kliyan fin vye granmoun pou tout tan.
Si antrepwizvle jwenn avantaj konpetitif alontèm, yo dwe kenbe bon relasyon kliyan.Bon relasyon kontinyèl sa a ak kliyan piti piti vin konpetitivite debaz antrepriz yo.Pandan ke yo ranfòse relasyon kliyan, antrepriz pa ta dwe sèlman peye atansyon sou faktè sa yo materyèl nan relasyon an, men tou, konsidere yon lòt karakteristik nan relasyon an.Sa vle di, santiman kliyan yo ak lòt faktè emosyonèl ki pa materyèl.Pou kreye nouvo kliyan, kenbe kliyan fin vye granmoun, amelyore satisfaksyon kliyan ak lwayote, konsa tankou amelyore valè kliyan ak pwofi.